تأثیر فناوری هوش مصنوعی بر صنعت بازاریابی
امروزه فناوری هوش مصنوعی در بسیاری از صنایع مورد استفاده قرار میگیرد و تأثیر زیادی بر کارکرد آنها دارد. بنابراین بازاریابی آنلاین نیز از این قائده مستثنی نیست و صنعت بازاریابی نمونهی کامل اجرای این فناوری است.
اما فواید اصلی هوش مصنوعی در بازاریابی چیست؟
چگونه این فناوری میتواند عملکرد کمپین شما را بهبود بخشد؟
با گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA) همراه باشید تا با مزایای اصلی اجرای فناوریهای هوش مصنوعی در استراتژی خود بیشتر آشنا شوید.
بازاریابی هوش مصنوعی را میتوان نوعی بازاریابی تعریف کرد که برای دستیابی به اهداف خود از این مفهوم بهره میبرد. این بهمعنای استفاده از مدلهایی از قبیل یادگیری ماشین است تا بتواند حرکت بعدی مشتریان را تحلیل و پیشبینی کند. در حال حاضر، تصور زندگی بدون سیری، آمازون، نتفلیکس، شازم، موتور جستجوی گوگل، نقشههای جیپیاس و… دشوار است.
ما در عصری زندگی میکنیم که هر بازاریاب باید نسبت به مهمترین ابزار بازاریابی هوش مصنوعی آگاهی داشته باشد تا در کسبوکار خود بهروز باشد.
این فناوریها میتوانند به شما کمک کنند تا به پرسشهای زیادی دربارهی مخاطبان و کمپین بازاریابی خود پاسخ دهید. اما دقیقاً چگونه میتوانید با استفاده از این فناوری به پیروزی دست یابید؟
تعدادی از فواید اصلی استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ:
۱- سازگاری
مهمترین ویژگی هوش مصنوعی سازگاری آن است.
این فناوری نه تنها قادر به بهینهسازی فرآیندهاست بلکه میتواند با آنها تنظیم شود. این فناوری هدفمند است و میتواند بهطور خودکار رفتار خود را برای رسیدن به یک هدف خاص تطبیق دهد. این ویژگی به شما کمک میکند تا حد زیادی در زمان و هزینه صرفهجویی کنید.
۲- بسیار دقیق- اشتباهات کمتر
هوش مصنوعی موجب میشود تا از بروز خطاهای انسانی مانند تأخیر، عدم دقت و رویکرد بایاس رهایی یابید و این فناوری هرگز به شما دروغ نمیگوید. در مقابل، حقیقت درمورد اثربخشی کمپین شما را، برایتان آشکار میسازد.
در نهایت نتایج مدنظرتان، صحیحتر، دقیقتر و قابلاطمینانتر هستند. این مهم به شما کمک میکند تا در گام بعدی درمورد توسعه استراتژی مؤثر، درست تصمیم بگیرید.
۳- درک بهتر مشتریان
آیا می خواهید درمورد مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید؟
هوش مصنوعی شما را در این زمینه یاری کرده و این کارهای کسلکننده و وقتگیر را با جمعآوری و تجزیهوتحلیل دادهها درمورد مشتریان، برای شما انجام میدهد. این فناوری به شما در شناخت مشتری ایدهآل از نظر رفتار، نیازها، عادات، انگیزههای خرجکردن، خواستهها، صفحات وب موردعلاقه آنها و…کمک میکند.
در نتیجه میتوانید کمپین بازاریابی رسانههای اجتماعی خود را شخصیتر نمایید.
علاوه بر این، شما را در رصد کانالهای رسانههای اجتماعیتان یاری میدهد. با استفاده از ابزارهای نظارت آن، میتوانید تجربه مشتریان و چگونه شناخته شدن نام تجاری سازمان خود را تجزیهوتحلیل نمایید.
این قابلیت باعث میشود تا تجربه تعامل مصرفکننده را بهبود بخشید و درآمد حاصل از بازاریابی را افزایش دهید.
۴- صرفهجویی در زمان
بدون شک، زمان گرانقیمتترین منبعی است که ما داریم. این امر بهویژه برای شرکتهای کوچک و نوپا که هر تصمیم باید با بیشترین سرعت ممکن انجام شود، بسیار مهم است. بازاریابی، یک صنعت بهسرعت در حال تغییر است. این بدان معنی است که هرچه سریعتر باشید، سهم شما از بازار فروش بیشتر خواهد شد.
بازاریابی هوش مصنوعی شما را یاری میدهد تا با استفاده از فناوریهای پیشبینیکننده، فعال باشید و همچنین راهحلهای این فناوری را در اختیار شما قرار میدهد.
هرچه زمان بیشتری برای کارهای دستی صرف کنیم، زمان کمتری را در مواردی که واقعاً برای شرکت مهم هستند، اختصاص میدهیم. به همین دلیل است که مفهوم بازاریابی هوش مصنوعی تقریباً توسط بسیاری از برندها تطبیق داده شده است.
۵- بهینهسازی محتوا
امروزه جلبتوجه مخاطبان، دشوارتر و تولید محتوا، چالشبرانگیزتر شده است.
هوش مصنوعی به شما کمک میکند تا با استفاده از دیدگاههای کلیدی و تحلیلهایعمیق، محتوای خود را بهینه کنید و در مدتزمان کمی، ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید و به مشتریان بیشتری دست یابید.
در نهایت، این فناوری قدرتمند باعث افزایش آگاهی شما از برندتان می شود و همچنین بازار را بهطور چشمگیری، شکل میدهد و هر روز، بیشتر شاهد قدرت این فناوری هستیم.
بهطور خلاصه، هوش مصنوعی به شما کمک میکند تا:
- با خودکارسازی الگوریتمها به هدف تعیینشدهی خود برسید.
- بروز خطاهای انسانی را برطرف کنید.
- مشتریان و تجربه آنها، با شرکت خود را بشناسید.
- صرفهجویی در زمان داشته باشید و همچنین اعصاب خود را آرام نگاه دارید.
- محتوای خود را بهینه کرده و میزان آگاهیتان را افزایش دهید.
در واقع قدرت بازاریابی هوش مصنوعی بسیار زیاد است و بازاریابان نباید این واقعیت را نادیده بگیرند و از اجرای این فناوری ها در استراتژی بازاریابی خود دریغ نکنند!
مهسا عالیشاه – کارشناس ارشد هوش مصنوعی
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA)